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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DANFER SERVIÇOS MÉDICOS SS LTDA  

Esse documento informa quais são os métodos de manutenção de privacidade do cliente pela DANFER SERVIÇOS MÉDICOS SS LTDA , neste dispositivo denominada CLÍNICA METABOLIKA. A CLÍNICA METABOLIKA é uma empresa que preza pela segurança dos dados coletados pessoalmente por seus funcionários, em seu website (https://www.metabolika.com.br/), por contato direto telefônico (19) 3328-1001, (19) 3328-1004 e (19) 3328-1005 ou outro meio eletrônico (whatsapp (19) 9.8359.1000 e (19) 9.8901.4092), durante o fornecimento de seus serviços.

A CLÍNICA METABOLIKA se compromete em manter a privacidade de seus clientes (referidos nesse documento pelos termos CLIENTE, USUÁRIO e TITULAR DOS DADOS) e a segurança de seus dados pessoais, resguardados o fair use e suas responsabilidades cívicas. Esse documento é parte dos Termos de Uso dos serviços.

A aceitação da Política de Privacidade é necessária para o funcionamento dos serviços. O cliente pode se negar a fornecer seus dados requeridos pela empresa ou revogar a permissão do uso desses a qualquer tempo. Tal proibição ou revogação pode implicar a rescisão do contrato de uso. Em caso de não aceitação da Política de Privacidade, por favor não cadastre seus dados.

O cadastro voluntário de seus dados, pelo cliente, por quaisquer plataformas ou formas de comunicação, configura aceitação da Política de Privacidade e dos Termos de Uso. É de responsabilidade do titular dos dados tomar conhecimento da Política de Privacidade por completo antes de fornecer seus dados. O titular declara, com a aceitação, ser capaz e ter conhecimento dos dados dispostos nesse documento e nos Termos de Uso.

  • Da coleta dos dados pessoais:

Os dados pessoais de cada titular podem ser coletados por diversos meios para sua utilização pela CLÍNICA METABOLIKA durante a prestação de serviços. É por essa coleta de dados que se possibilita o atendimento e a disponibilização de serviços e ferramentas pela CLÍNICA METABOLIKA.

O titular dos dados se responsabiliza pela veracidade dos dados, bem como por sua atualização, quando necessário.

A CLÍNICA METABOLIKA se utiliza do endereço https://www.metabolika.com.br/ para sua promoção e prestação de serviços.

O site é utilizado para promover a CLÍNICA METABOLIKA e seus serviços na internet, podendo colher os dados pessoais dos potenciais clientes. 

Durante o acesso do site, são utilizados cookies para melhorar a experiência de navegação, sem os quais a página pode não funcionar. A aceitação da leitura e do uso de cookies se dá pela visitação da página. Caso o titular dos dados não quiser consentir com a leitura e o uso de cookies pela página, deve sair dessa.

Também se utiliza o site da leitura de IP e de potencial leitura de localidade (a partir do IP). A coleta desses dados também é necessária para o funcionamento correto das páginas, sendo o consentimento com essas necessário para a utilização do site. A visita ao site representa tal consentimento. Em caso de falta de consentimento deve o titular dos dados sair da página.

O site também pode se utilizar de cookies do Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a quantidade de visitantes, quantos retornaram ou de quais locais foram remetidos.

Os cookies utilizados estão descritos a seguir, com suas durações:

_ga
Origem: metabolika.com.br
Tipo: Analytics
O cookie _ga, instalado pelo Google Analytics, calcula os dados do visitante, da sessão e da campanha e também acompanha o uso do site para o relatório de análise do site. O cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos.
Duração: 2 anos

_gid
Origem: metabolika.com.br
Tipo: Analytics
Instalado pelo Google Analytics, o _gid cookie armazena informações sobre como os visitantes usam um site, ao mesmo tempo que cria um relatório analítico do desempenho do site. Alguns dos dados coletados incluem o número de visitantes, sua fonte e as páginas que visitam anonimamente.
Duração: 1 dia

_gat_gtag_UA_152867649_18
Origem: metabolika.com.br
Tipo: Analytics
Definido pelo Google para distinguir os usuários.
Duração: 1 Minuto

PHPSESSID
Origem: metabolika.com.br
Tipo: Necessário
Este cookie é nativo para aplicativos PHP. O cookie é usado para armazenar e identificar o ID de sessão exclusivo de um usuário com a finalidade de gerenciar a sessão do usuário no site. O cookie é um cookie de sessão e é excluído quando todas as janelas do navegador são fechadas.
Duração: Sessão

aceitar_termos
Origem: metabolika.com.br
Tipo: Usabilidade
Cookie criado quando o usuário lê e concorda com nossa política e termos, assim o site não exibe a mensagem solicitando que o internauta concorde novamente.
Duração: 120 Dias

A CLÍNICA METABOLIKA não se responsabiliza pelas práticas e Políticas de Privacidade relacionadas a cookies de terceiros. Os usuários são livres para apagar de seus navegadores quaisquer cookies indesejados, configurar seus dispositivos e aplicativos para não permitir o uso de cookies e se utilizar de ferramentas que impeçam a leitura de seu IP.

Esse site também possui formas de contato voluntário com a CLÍNICA METABOLIKA, incluindo formulários de preenchimento voluntário do titular dos dados. Para o contato, é necessária a coleta dos dados de contato pela CLÍNICA METABOLIKA, sendo a tentativa de contato e o cadastro voluntário dos dados considerados demonstração de consentimento para a coleta e uso desses. A falta de consentimento para a coleta e uso de tais dados deve ser demonstrada pelo não preenchimento dos formulários.

-Contato telefônico-

A CLÍNICA METABOLIKA se utiliza dos números de telefone (19) 3328-1001, (19) 3328-1004 e (19) 3328-1005 e do whatsapp nos números (19) 9.8359.1000 e (19) 9.8901.4092 para contato.

O contato voluntário com a CLÍNICA METABOLIKA por telefone é passível de uso de identificador de chamadas e significa o consentimento com a coleta inevitável e uso do número identificado. O não consentimento com a coleta desse dado deve ser demonstrado com a ausência de contato por meio telefônico. 

Durante o contato telefônico, o fornecimento de dados de maneira voluntária é demonstração de consentimento da coleta e do uso desses dados pela CLÍNICA METABOLIKA. O não consentimento com a coleta e uso desses dados deve ser demonstrado com o não fornecimento desses.

O contato telefônico pode também ocorrer por meio de aplicativos como Whatsapp. Tais aplicativos possibilitam a circulação de diversos tipos de dados como nomes pessoais cadastrados e fotos de perfil. Ao contatar a CLÍNICA METABOLIKA por tais aplicativos, o titular dos dados demonstra consentimento com a coleta e uso desses, bem como quaisquer outros dados que decida voluntariamente informar, pela empresa. O não consentimento com a coleta e uso desses dados deve ser demonstrado pela ausência de contato a partir de tais aplicativos.

-E-mail-

O e-mail clinica@metabolika.com.br é utilizado para a comunicação com a empresa CLÍNICA METABOLIKA. A partir do contato por e-mail é possível obter informações de quem iniciou o contato, tal como o e-mail do remetente, entre outros dados. Ao contatar voluntariamente a CLÍNICA METABOLIKA por esses e-mails o remetente consente com a coleta e uso desses dados. O não consentimento com a coleta e uso dos dados deve ser demonstrado com a ausência de contato por e-mail. 

Os dados coletados são tratados com confidencialidade, dentro do que é proposto nesse documento.

É importante destacar que, ao acessar páginas da CLÍNICA METABOLIKA em redes sociais e outros sites, as diversas plataformas de terceiros podem colher dados sobre os titulares. Tais dados não são de responsabilidade da CLÍNICA METABOLIKA, essa não coleta informações de login, senha ou do perfil dos usuários desses sites.

  • Dos dados coletados

Os dados que a CLÍNICA METABOLIKA coleta são todos necessários para o funcionamento de seus serviços. As informações colhidas são necessárias para a interação entre a CLÍNICA METABOLIKA e seus clientes. 

O interesse da CLÍNICA METABOLIKA na obtenção dos dados pessoais de seus clientes consiste na indispensabilidade desses para que ofereça seus serviços.

As informações principais a serem coletadas dos clientes são:

-Nome-

-Idade-

-Endereço de e-mail-

-Número de telefone-

-RG-

-CPF-

-Endereço físico- 

-Carteirinha do Plano de Saúde-

Esses dados são claramente coletados com a finalidade de identificar e se comunicar com cada cliente.

O site da CLÍNICA METABOLIKA faz uso dos cookies mencionados anteriormente. Cookies são arquivos criados no dispositivo ou navegador do usuário, utilizados amplamente por maioria dos sites em circulação hoje, para personalizar e melhorar a experiência do usuário ao interagir com a página. A partir de cookies, podem ser coletados dados sobre a visita aos sites, data, hora, duração, por qual página acessou o conteúdo, além de quais usuários retornam ao site. 

Também são coletadas, pelo site, informações acerca do IP do usuário, com o intuito de analisar com eficácia o alcance das plataformas digitais e os hábitos de visitação dos interessados na CLÍNICA METABOLIKA. A partir do IP pode ser obtida, também, a localidade do usuário.

  • Da partilha de dados

A CLÍNICA METABOLIKA atua com o intuito de atender seus clientes de forma especializada e eficiente. Para tal se utiliza da empresa Kryzalis para atender à elaboração e hospedagem de seu site. A responsabilidade com os dados repassados pelo site da CLÍNICA METABOLIKA para a empresa Kryzalis está submetida aos Termos de Uso e Política de Privacidade de cada uma. A empresa Kryzalis demonstra seus Termos de Uso e Política de Privacidade no endereço:

https://www.kryzalis.com.br/

  • Do consentimento

O acesso a qualquer página do site da CLÍNICA METABOLIKA, bem como a obtenção e uso de quaisquer conteúdos ou serviços, são todos vinculados à aceitação do disposto na presente Política de Privacidade. 

O fornecimento de dados pelo cliente se dá de maneira voluntária, ao utilizar os serviços, site e conteúdos da CLÍNICA METABOLIKA e deve o titular dos dados se informar dessas regras, sob responsabilidade própria, antes de fornecer seus dados.

  • Da circulação internacional de dados

A CLÍNICA METABOLIKA, encontra-se em território nacional, fazendo com que todos os dados estejam sujeitas à legislação nacional, visto serem os dados inicialmente colhidos no Brasil.

A CLÍNICA METABOLIKA não promove a circulação internacional dos dados de seus clientes.

  • Do armazenamento dos dados

O armazenamento de dados pessoais ocorre em servidor físico próprio da CLÍNICA METABOLIKA, pelo tempo que se fizer necessário para a prestação do serviço contratado, por pelo menos um ano.

No caso da prestação de serviços, os dados pessoais do cliente são armazenados enquanto durar o serviço prestado. Sem os dados não seria possível a comunicação com o cliente.

Qualquer titular de dados pessoais pode, mediante comunicação pelos diversos canais disponibilizados pela CLÍNICA METABOLIKA, solicitar a exclusão de seus dados, que ocorrerá em um prazo de até duas semanas. Quaisquer serviços não finalizados podem ser interrompidos, causando rescisão de quaisquer contratos relevantes.

A CLÍNICA METABOLIKA se reserva ao direito de manter quaisquer dados que sejam necessários para exigir seus direitos legítimos, sejam legais ou financeiros, incluindo mas não se limitando a: nome, número de telefone, endereço de e-mail e dados de pagamento.

  • Do titular dos dados pessoais

O titular dos dados pessoais tem diversos direitos, garantidos por lei, em relação aos seus dados pessoais fornecidos à CLÍNICA METABOLIKA, sendo esses:

  1. confirmação da existência de tratamento
  2. acesso aos dados
  3. correção de dados
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  5. portabilidade dos dados
  6. eliminação dos dados pessoais
  7. informação sobre o compartilhamento de dados
  8. informação sobre o não consentimento suas consequências
  9. revogação do consentimento

Esses direitos podem ser obtidos a partir do contato da CLÍNICA METABOLIKA pelos diversos canais disponíveis.

A CLÍNICA METABOLIKA busca fornecer uma experiência embasada na confiança e boas práticas comerciais e se disponibiliza para resolver problemas dos titulares quanto aos seus dados pessoais.

  • Do DPO (Data Protection Officer)

Para um melhor atendimento em assuntos relacionados a dados pessoais, a CLÍNICA METABOLIKA nomeou um Data Protection Officer, que pode ser contatado quando necessário: 

Fernanda Dalle Piagge Nogueira, Rua Xingu 109, Vila Almeida. Cep 13330-675. Indaiatuba – SP, TEL.: (19) 3328 1001/ 3328 1004/ 3328 1005, clinica@metabolika.com.br

  • Mudanças na Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode incorrer em mudanças, no futuro, para melhor suprir as necessidades legais e pessoais dos clientes e da CLÍNICA METABOLIKA. É recomendável que todos que tenham dados pessoais tratados pela CLÍNICA METABOLIKA se mantenham atualizados.

  • Legislação e Foro Aplicável

A CLÍNICA METABOLIKA é uma empresa Brasileira, sendo sua legislação pátria a que rege o funcionamento desse documento, bem como dos Termos de Uso.

O foro elegido para dirimir eventuais litígios acerca do presente documento é o de Indaiatuba – SP, exceto quando a legislação cabível ditar o contrário.